ビジネスチャットの導入を検討する際、多くの企業が候補に挙げるのが「Chatwork」と「Slack」です。どちらも国内で高いシェアを持つツールですが、強みとする部分が異なります。この記事では、両者の違いを整理し、自社に合うのはどちらかを判断する材料を提供します。
結論: どちらを選ぶべきか
- シンプルさ・導入のしやすさを重視するなら Chatwork
- 外部ツール連携・拡張性を重視するなら Slack
以下、それぞれの観点から詳しく比較していきます。
操作性の違い
Chatworkは画面がシンプルで、ITツールに不慣れな社員でも迷わず使い始められる点が特徴です。タスク管理機能が標準搭載されているため、チャットとタスク管理を1つのツールで完結できます。
一方Slackは、チャンネルとスレッドによる会話整理の自由度が高く、情報を体系的に整理しやすい反面、機能が豊富な分、初めて使う社員には一定の慣れが必要です。
外部ツール連携の違い
Slackの最大の強みは、Google Workspace、Notion、GitHubなど数千のアプリと連携できる点です。ワークフロービルダーによるノーコード自動化にも対応しており、他システムと組み合わせた業務フローを構築したいチームに向いています。
Chatworkも外部連携機能を備えていますが、連携できるサービスの種類ではSlackに一日の長があります。ただし、ZapierなどのHUBサービスを介せば、Chatworkでも多くの外部ツールと連携可能です。
料金の違い
どちらも無料プランと有料プランが用意されており、無料プランには利用制限があります。料金体系や上位プランの内容は変更されることがあるため、最新の情報は各公式サイトでご確認ください。
こんな企業にはChatworkがおすすめ
- 初めてビジネスチャットを導入する企業
- メールでのやり取りからの移行を検討しているチーム
- ITツールに不慣れなメンバーが多い組織
詳細はChatworkのレビュー記事をご覧ください。
こんな企業にはSlackがおすすめ
- 複数の外部ツールと連携させた業務フローを組みたいチーム
- エンジニア・IT系の職種が多い組織
- グローバルなメンバーとやり取りする機会がある企業
詳細はSlackのレビュー記事をご覧ください。
まとめ
ChatworkとSlackは、どちらも優れたビジネスチャットツールですが、「シンプルさ」か「拡張性」かで選ぶ基準が変わります。まずはそれぞれの無料プランを実際に触ってみて、自社のメンバーが使いやすいと感じる方を選ぶのがおすすめです。
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